多种联系方式总览
无论你是想反馈开区信息错误、举报虚假私服、咨询入驻合作,还是单纯想聊聊传奇玩法,都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,避免重复提交。
📧 邮箱联系
- 综合咨询:[email protected]
- 开区信息纠错:[email protected]
- 开服商入驻合作:[email protected]
- 举报与投诉:[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-000-0000(工作日 9:00—18:00)
- 在线客服:站点右下角"在线咨询"入口,工作日 9:00—22:00 实时响应
- 玩家交流群:QQ 群与微信群入口见站点底部,群内可交流开区信息与玩法
📍 办公地址
- 地址:广东省深圳市南山区科技园某某大厦 12 层 1208 室
- 邮编:518000
- 来访说明:如需线下洽谈合作,请提前 2 个工作日通过邮箱预约
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下,请合理安排联系时间:
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 周一至周日 9:00—22:00 | 5 分钟内 |
| 客服热线 | 周一至周五 9:00—18:00 | 即时接听 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 开区信息纠错 | 7×24 接收 | 12 小时内核实处理 |
| 举报与投诉 | 7×24 接收 | 48 小时内反馈处理结果 |
| 入驻合作 | 工作日 9:00—18:00 | 1~2 个工作日 |
服务承诺:所有开区信息纠错,一经核实,我们会在 12 小时内更新或下架相关内容;所有针对"跑路服""虚假宣传服"的有效举报,我们会启动复核流程,确认后永久拉黑该开服商。我们不会因为任何商业合作而包庇有问题的服。
各部门与业务线联系指引
为让问题更快到达对的人手里,请参考以下分工:
- 内容与数据组:负责开区信息收录、版本标签维护、评测文章。发现开区时间错误、版本标注不符、链接失效,请联系 [email protected]。
- 合作与入驻组:负责开服商入驻审核、展示位合作。需提供服名、版本、开区时间、官网地址、历史运营记录,联系 [email protected]。
- 用户反馈组:负责举报受理、投诉处理、玩家纠纷协调。举报时请提供服名、开区时间、问题描述及相关截图,联系 [email protected]。
- 技术与运维组:负责站点访问异常、页面报错、下载指引失效等技术问题,可通过在线客服转接。
如果你不确定该找哪个部门,直接发综合咨询邮箱即可,我们会内部转交。
常见问题与快速解答
Q:我举报了一个跑路服,多久有结果?
我们会在 48 小时内完成初步核实。若确认该服存在开区即关、无法登录、虚假宣传等问题,将立即下架其开区信息并加入黑名单。处理结果会通过你留下的联系方式反馈。
Q:我是开服商,想入驻本站需要什么条件?
需满足:有独立官网或稳定下载渠道、能提供至少 3 次历史开区记录、无重大跑路投诉记录、版本参数描述真实。审核周期通常为 1~2 个工作日,通过后即可提交开区信息。
Q:为什么我提交的开区信息没有立即显示?
所有开区信息需经人工审核,核对开区时间、版本类型、官网可用性后才会展示。审核通常在提交后 2~6 小时内完成,开区高峰期可能延长至 12 小时。
Q:本站是否收费?
对玩家完全免费。开区信息展示的基础收录免费,若需首页推荐位等增值展示,属于商业合作范畴,具体可咨询合作邮箱。